Дербес деректерді өңдеу саясаты
Соңғы жаңарту: 2026 жылғы 27 қазан
Осы Саясат Tanux.ai LLP компаниясының Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 21 мамырдағы «Дербес деректер және олардың қорғалуы туралы» Заңына сәйкес дербес деректерді өңдеу тәртібін анықтайды.
1. Дербес деректер операторы
Дербес деректер операторы — Қазақстан Республикасында тіркелген Tanux.ai LLP. Байланыс мекенжайы: info@tanuxai.kz
2. Өңдеу мақсаттары
Дербес деректер келесі мақсаттарда өңделеді: — Қоңырауларды талдау бойынша қызметтер көрсету. — Платформа пайдаланушыларын сәйкестендіру. — Шарттық міндеттемелерді орындау. — Сервис сапасын жақсарту. — ҚР заңнамасының талаптарын сақтау.
3. Құқықтық негіздер
Дербес деректерді өңдеу мыналардың негізінде жүзеге асырылады: — Дербес деректер субъектісінің келісімі. — Компания мен клиент арасындағы шарт. — ҚР заңнамасының талаптары.
4. Қорғау шаралары
Компания дербес деректерді қорғау үшін келесі шараларды қолданады: — Деректерді тасымалдау кезінде шифрлау. — Рөлдік қол жетімділікті бақылау және ұйымдардың деректерін бөлу. — Қалпына келтіру тексерілетін тұрақты резервтік көшірме жасау. — Деректердің өзгерістерін және сөйлесу жазбаларына қол жеткізуді, оның ішінде Компания қызметкерлерінің қол жеткізуін журналдау. — Серверлер мен қоймаларды ҚР аумағында орналастыру. — Мәтінді тіл моделдерінің жеткізушілеріне берер алдында дербес деректерді маскалау — клиент-ұйымның баптауы бойынша.
5. Трансшекаралық тасымалдау
Компанияның серверлері, қоймалары және сөйлеуді тану Қазақстан Республикасында орналасқан; қоңыраулардың аудиожазбалары оның шегінен тыс берілмейді. Трансшекаралық тасымалдау мына жағдайларда жүзеге асырылады: — Қоңыраулар транскрипцияларының және хат алмасулардың мәтіні, сондай-ақ ЖИ-ассистентке сұраулар талдау үшін тіл моделдерінің жеткізушілеріне беріледі. Жеткізушілер ҚР-дан тыс жерде (Қытай, АҚШ, Ресей) орналасуы мүмкін; әр клиент-ұйым үшін олардың тізбесін оның баптаулары мен шарты анықтайды. Ұйымның баптауы бойынша берер алдында мәтіндегі дербес деректер шартты белгілермен ауыстырылады. — Интерфейсті пайдалану туралы псевдонимді техникалық мәліметтерді Еуропалық одақтағы (Франкфурт, Германия) PostHog өнім аналитикасы сервисі қоңыраулардың мазмұнынсыз және байланыс деректерінсіз өңдейді. Клиент-ұйымның деректерін тасымалдаудың негіздері мен көлемі онымен жасалған шартта айқындалады.
6. Сақтау мерзімдері
Дербес деректер шарт қолданылу мерзімі ішінде және ол тоқтатылғаннан кейін 3 (үш) жыл бойы сақталады, егер ҚР заңнамасында өзгеше көзделмесе. Мерзім аяқталғаннан кейін деректер жойылады.
7. Деректер субъектісінің құқықтары
Дербес деректер субъектісі мына құқықтарға ие: — Компанияда өзінің дербес деректерінің бар екенін білу. — Өңдеу шарттары туралы ақпарат алу. — Деректерді өзгертуді немесе жоюды талап ету. — Өңдеуге берілген келісімді кері қайтарып алу. — Компанияның әрекеттеріне уәкілетті органда шағымдану.