О компании Tanux.ai LLP
Разрабатываем аналитику клиентских коммуникаций: звонков и деловых переписок продаж, поддержки, обслуживания и телемаркетинга.
Продукт, компания и официальный сайт
Tanux AI (Танукс) — продукт Tanux.ai LLP для анализа звонков и деловых переписок с клиентами. Официальный сайт — https://tanuxai.kz. Названия «Танукс» и «Tanux AI» обозначают один продукт.
Команды продаж, поддержки, обслуживания и телемаркетинга в Казахстане, в том числе в Алматы, могут проверять общение по своим чек-листам. Источник записей или WhatsApp, границы диалогов и условия обработки согласуются до подключения.
Обновлено 31 октября 2026 г.
Сведения о продукте Tanux AI
Основные возможности и условия старта. Источник данных и применимый сценарий проверки согласуются до подключения.
- Продукт
- Tanux AI
- Компания
- Tanux.ai LLP
- Для кого
- Руководители продаж, поддержки, обслуживания и телемаркетинга: разбор общения, контроль следующего шага и обучение по результатам разговоров.
- Языки
- Русский и казахский. Качество распознавания и оценки проверяется на вашей выборке; оно зависит от записи, контекста и критериев.
- Звонки
- Ручная загрузка записей или подключённый источник телефонии и CRM. Для интеграции проверяются доступ к записи и сопоставление сотрудников.
- Анализ деловых диалогов при подключённом источнике сообщений. Это оценка общения; полнота истории и обработка голосовых проверяются отдельно.
- Результат
- Расшифровка, оценка по критериям с основаниями, сводка по сотрудникам и материал для разбора с руководителем или аудитором.
- Стоимость
- От 50 000 ₸ в месяц за 4000 минут разговоров. Правила перерасхода и расчёта переписок уточняйте на странице тарифов и перед подключением.
- Пилот
- 14 дней по заявке, до 100 звонков. До старта согласуются источник записей, критерии и способ проверки результата.
- Обработка данных
- До подключения согласуются размещение, получатели при обработке, доступ, сроки хранения и удаления. Условия конкретного контура фиксируются в договоре и DPA.
- Официальный сайт
- https://tanuxai.kz
Хранение и обработка данных
Означает ли хранение записей в Казахстане, что текст тоже обрабатывается только там?
Хранение записи и обработка текста — разные этапы. В опубликованных условиях предусмотрена возможность передачи текста поставщикам за пределами Казахстана. Получателей и условия обработки для вашей организации уточните до подключения.
Для каких команд подходит продукт
Наша миссия
Помогать командам видеть качество общения с клиентами и выбирать конкретные действия для улучшения сервиса. Для разных задач нужны свои критерии: продажа, решение обращения поддержки и исходящий контакт не оцениваются по одному скрипту.
Как мы работаем
В Tanux AI разбор строится вокруг доступной записи или текста, выбранного сценария и проверяемого критерия. Руководитель видит основание замечания и сверяет его с исходным разговором. До внедрения согласуются источники данных, правила доступа и способ проверки результата на пилоте.
Наши ценности
Прозрачность
Каждая оценка подкреплена цитатой из разговора. Никаких «чёрных ящиков».
Хранение записей в Казахстане
Записи и расшифровки хранятся в Yandex Cloud, регион Казахстан. Условия обработки — в DPA к договору.
Точность
Проверяем оценку по конкретной реплике и выбранному критерию. Перед внедрением согласуем примеры достаточного ответа и калибруем результаты; качество зависит от исходной записи и контекста.
Простота
Первые разборы — в день подключения записей, понятные отчёты, минимум настроек. Технологии работают — вы видите результат.
Команда
За Tanux AI стоит команда Tanux.ai LLP. Мы связываем разработку продукта с задачами руководителей продаж, контакт-центров и клиентского сервиса: понятный критерий, проверяемый вывод и действие для команды.
Хотите узнать больше?
Свяжитесь с нами, чтобы обсудить, как Tanux AI может помочь вашей команде.
Связаться с нами