Tanux AI
Чек-лист оценки звонка службы поддержки
Учебный шаблон. Согласуйте критерии со своим стандартом; заполните по целому разговору. Веса и итоговый балл не заданы.

Редакция критериев: ____________________________
Ссылка на запись: ____________________________

Проблема уточнена
Статус в учебном примере: Выполнено / не выполнено / недостаточно данных / неприменимо
Основание: ____________________________
Действие для обучения: ____________________________

Передача специалисту обозначена
Статус в учебном примере: Выполнено / не выполнено / недостаточно данных / неприменимо
Основание: ____________________________
Действие для обучения: ____________________________

Способ обратной связи согласован
Статус в учебном примере: Выполнено / не выполнено / недостаточно данных / неприменимо
Основание: ____________________________
Действие для обучения: ____________________________